TODOS LOS DISEÑOS NORELUL ✷

 

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

  • Desde este inicio 2023, todos nuestros clientes a la fecha, se encuentran 100% complacidos en la experiencia completa al adquirir un item Norelul. Y asi mismo, nuestros items pasan por filtros de cálidad. El último filtro de cálidad es que nos comunicamos contigo antes de enviarte el producto para enviarte fotos de como se esta enviando tu item y de esta forma, tanto tú como nosotros estemos de acuerdo en tu item. Y asi mismo, tenemos registro de las condiciones perfectas  en que se encuentra tu item antes de ser enviado y de la misma forma como es que esta siendo enviado. 
  • En caso de que una vez hayas recibido tu item, observes que no es de tu talla o gusto al 100%,  la devolución de tu item es posible siempre y cuando lo realices en las condiciones expresadas: 
  1. El cliente deberá cubrir los gastos que requiera el item para ser devuelto a la fuente de origen desde donde fue enviado.
  2. El reembolso total del o los items adquiridos se realizarán en una gift card de Norelul para que este monto pueda ser usado en algun otro item de los que ofrece Norelul a la fecha.  
  • En estos casos, por favor envíanos un correo a norelulstudio@gmail o un DM a nuestro instagram @norelulstudio , explicándonos lo sucedido con tu item para que podamos evaluar la situación y estado de tu item, en caso de que nuestro control de cálidad y situaciones excelsas confirme positivo, estaremos realizándote una gift card Norelul con cierto monto de crédito determinado en base al daño de tu item para que puedas adquirir el mismo o un nuevo item Norelul <3 

PRIVACIDAD 

  • Queremos que estes seguro de que todos los datos personales que nos compartas jamás serán compartidos por Norelul. Norelul usa tus datos con el fin de realizar un historial de tu compra, items  y tu experiencia con nosotros para que cada vez que vuelvas a adquirir más items, te demos los beneficios correspondientes como cliente, así como que tu experiencia sea cada vez más personalizada y te sientas a gusto con nosotros. ^^ c:

 

ENVÍOS 

  • Norelul promete una excelente cálidad en cualquiera de nuestros items que adquieras. Desde este inicio 2023, todos nuestros clientes a la fecha, se encuentran 100% complacidos en la experiencia completa al aquirir un item Norelul. Y asi mismo, nuestros items pasan por filtros de cálidad. El último filtro de cálidad es que nuestro personal se comunica contigo antes de enviarte el producto para enviarte fotos de como se esta enviando tu item y de esta forma, tanto tú como nosotros, tenemos registro de las condiciones perfectas de tu item y como lo estamos enviando. 
  • Sin embargo, sabemos que del punto donde Norelul entrega el producto al proveedor que hace posible que tu item pueda llegarte, pueden suceder demasiadas cosas. En esta parte del proceso de tu experiencia de compra, Norelul no posee control alguno. Es por ello, que queremos aclararte que en este paso no tenemos responsabilidad alguna de las acciones que sucedan durante este trayecto. 
  • Con lo antes dicho, sabemos que es una parte fundamental de todo tu proceso de compra con nosotros a pesar de que no podamos controlar los hechos en esta parte del proceso. Es por ello, que esta política de envío existe más que nada, para tu seguridad y satisfacción completa desde el inicio hasta el final de tu compra con nosotros.
  • La politica de envío en items Norelul existe hablando de estos casos excelsos donde pueda llegar a ocurrirle algo a tu item durante esta parte de tu compra, llamada Envío que Norelul no controla. *Esta política en envío aplica para ordenes enviadas con paqueterias privadas. Esta política de envío no aplica en ordenes enviadas con paqueteria nacional correos de méxico* 
  • En caso de que algo excelso le llegue a suceder a tu o tus items enviados por paquetería privada, por favor envíanos un correo a norelulstudio@gmail o un DM a nuestro instagram @norelulstudio , explicándonos lo sucedido con tu item para que podamos evaluar la situación y estado de tu item, en caso de que nuestro control de cálidad y situaciones excelsas confirme positivo, estaremos realizandote una gift card con cierto monto de crédito determinado en base al daño de tu item para que puedas adquirir el mismo o un nuevo item Norelul <3